只要是從事淘寶行業(yè)的人應(yīng)該都知道淘寶跳失率，如果跳失率很高，這樣會(huì)影響淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)、淘寶代運(yùn)營(yíng)效果，如果不知道怎么去降低跳失率，就會(huì)很麻煩，下面就來(lái)詳細(xì)介紹一下如何去降低這個(gè)數(shù)據(jù)，我們先要找出這些原因，然后找出原因，然后再去解決，這樣我們才能降低這個(gè)數(shù)值！

先要知道跳失率是多少，跳失率實(shí)際上就是有流量進(jìn)來(lái)的，進(jìn)入店鋪后，客戶只是看了一眼就離開(kāi)了，跳失率實(shí)際上是客戶通過(guò)對(duì)應(yīng)入口進(jìn)入但是只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面。

那淘寶跳失率的定義是什么呢？

訪問(wèn)者在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)點(diǎn)擊行為的人數(shù)/訪問(wèn)量，即1-點(diǎn)擊量/訪問(wèn)量，當(dāng)然這個(gè)數(shù)值越低越好。

跳失率高的原因可能是什么？

1、產(chǎn)品人群定位不準(zhǔn)確。

2、價(jià)格不合理。

3、產(chǎn)品主圖，詢問(wèn)，評(píng)估等。

4、詳細(xì)頁(yè)面無(wú)法吸引消費(fèi)者。

了解了造成高跳失率的原因后，可以有針對(duì)性地去解決，降低跳失率其實(shí)就是提高了轉(zhuǎn)化率。

深度訪問(wèn)所需解決的第一個(gè)問(wèn)題是，需要增加停留時(shí)間，這意味著會(huì)產(chǎn)生更多的pv提高深度訪問(wèn)用戶的平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)。

再加上淘寶店鋪首頁(yè)需要把握好顏色、格調(diào)、版式、版式布局，能為顧客營(yíng)造一種特定的購(gòu)物氛圍，這樣也會(huì)直接影響顧客的點(diǎn)擊次數(shù)。

其次解決跳失率這個(gè)有三個(gè)維度要把握，視覺(jué)、修飾、品質(zhì)，這三個(gè)維度不僅僅指的是店鋪，還包括店鋪內(nèi)的商品。

網(wǎng)上店鋪和實(shí)體店的運(yùn)作是不同的，顧客對(duì)店鋪出售的商品既不可以觸摸，也不可以試穿，但可以通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)來(lái)影響顧客的消費(fèi)行為。

首先必須說(shuō)明的是：

一、產(chǎn)品人群。

流量的精確與否能有效地降低跳失率，從而提高轉(zhuǎn)化率，特別是在直通車投放人群的選擇時(shí)，反饋數(shù)據(jù)表現(xiàn)出明顯的直通車投放量。

二、價(jià)格。

商品搜索后出現(xiàn)的頁(yè)面顯示的價(jià)格是最低sku價(jià)格，點(diǎn)擊之后會(huì)有一定的區(qū)間價(jià)格，區(qū)間價(jià)格從系統(tǒng)的原理來(lái)看，沒(méi)有超過(guò)10倍，是不存在影響的。

但從銷售角度來(lái)說(shuō)，定價(jià)前也是需要進(jìn)行一定的分析，設(shè)定消費(fèi)者喜歡的合理價(jià)格，從而降低跳失率。

三、產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是不能呈現(xiàn)給顧客的實(shí)物選擇的，所以在主圖、副主圖、評(píng)價(jià)、提問(wèn)、相關(guān)產(chǎn)品等渠道這幾個(gè)方面都要做好。

一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的類目都有5個(gè)主圖，出第一張和第五張圖，第二、三、四主圖也可以是消費(fèi)者的交互圖。

相關(guān)產(chǎn)品是以產(chǎn)品背后的人群為基礎(chǔ)，具有相似人群屬性的產(chǎn)品可以關(guān)聯(lián)。

四、詳細(xì)頁(yè)面。

詳細(xì)頁(yè)面這一塊，不同類目制作的詳細(xì)頁(yè)面風(fēng)格也完全不同，服裝類則更注重視覺(jué)這一塊，電子產(chǎn)品的話就以簡(jiǎn)潔為主。

顧客在瀏覽詳細(xì)頁(yè)面時(shí)，實(shí)際上是在做購(gòu)買決定的時(shí)候，這也牽涉到消費(fèi)者的購(gòu)買環(huán)節(jié)，要了解消費(fèi)者鏈接才能了解其中邏輯，找到原因后自然會(huì)降低這個(gè)數(shù)據(jù)！