京東POP開(kāi)放平臺(tái)上線之后，吸引了很多商家入駐。近幾年，隨著京東POP開(kāi)放平臺(tái)被廣泛關(guān)注和認(rèn)可，入駐京東，開(kāi)一家屬于自己的店鋪，利用京東各類豐富的平臺(tái)資源，搭建并運(yùn)營(yíng)京東店鋪，一直是很多商家的心愿。

　　目前可以說(shuō)京東開(kāi)放平臺(tái)正處于高速發(fā)展的階段，如何抓住發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)京東開(kāi)放平臺(tái)，讓自己在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展，是眾多選擇京東平臺(tái)商家的第一要?jiǎng)?wù)。只是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有的限于人才的缺乏，有的困于對(duì)平臺(tái)操作運(yùn)營(yíng)規(guī)則的不了解，導(dǎo)致眾多商家在入駐京東平臺(tái)后，店鋪的銷售一直毫無(wú)起色。

　　在京東POP開(kāi)店，很多商家都有這樣的困惑：不懂京東運(yùn)營(yíng)規(guī)則和技巧；不知道怎么進(jìn)行裝修店鋪；不知如何做搜索優(yōu)化；不知如何做推廣；不會(huì)用京準(zhǔn)通；甚至連入駐流程都不知道，更別說(shuō)看數(shù)據(jù)羅盤(pán)了。這就導(dǎo)致了一些商家入駐京東很久，還是沒(méi)有流量增長(zhǎng)，店鋪業(yè)績(jī)沒(méi)有突破，令本來(lái)對(duì)京東店鋪滿懷期望的他們?yōu)榇艘换I莫展。

　　第三方賣家入駐京東平臺(tái)，自己開(kāi)店銷售產(chǎn)品，不同于京東自營(yíng)模式。作為第三方賣家，總是有種種疑問(wèn)。如何快速地了解京東運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)則，對(duì)接京東人員？如何通過(guò)京東搜索營(yíng)銷，提高店鋪流量？在獲得較高的銷量的情況下，如何在京東提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？如何針對(duì)京東進(jìn)行活動(dòng)策劃？在京東上如何獲得流量？為什么在京東店鋪的銷量一直做不起來(lái)？如何迅速占領(lǐng)京東平臺(tái)，提高銷量？

　　為了給眾多的商家解決實(shí)際困難，本課程詳細(xì)地講解了京東平臺(tái)店鋪的各種實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓大家都可以玩轉(zhuǎn)京東運(yùn)營(yíng)。

　　技巧1：了解京東POP現(xiàn)狀

　　京東目前有兩種經(jīng)營(yíng)模式，一種是京東自營(yíng)，就是京東自己進(jìn)貨，自己銷售，自己配送。另一種就是開(kāi)放POP平臺(tái)，通俗地說(shuō)，就是第三方賣家借用京東平臺(tái)來(lái)銷售商品。

　　京東POP是京東為引入第三方商家入駐的一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，類似于天貓，但入駐審核條件和費(fèi)用不同于天貓。入駐商家在京東POP平臺(tái)可以享受海量的注冊(cè)用戶資源，并從渠道、人力、庫(kù)存、宣傳等方面節(jié)省成本。

　　首先要了解平臺(tái)的本質(zhì)，而平臺(tái)的本質(zhì)屬性就是“販賣流量”，因此平臺(tái)會(huì)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)常調(diào)整流量的分配規(guī)則，也就是搜索規(guī)則。“其實(shí)所謂調(diào)整，也就是平臺(tái)用搜索規(guī)則來(lái)平衡“消費(fèi)者”和“商家”之間的利益。”當(dāng)平臺(tái)偏重于賣家利益的時(shí)候，搜索規(guī)則就會(huì)以“付款人數(shù)”等作為商品的重要搜索判定權(quán)重。當(dāng)平臺(tái)偏重于買家利益的時(shí)候，就會(huì)特別重視客戶體驗(yàn)，以“評(píng)價(jià)數(shù)”、“確認(rèn)收貨”等作為商品的重要搜索判定權(quán)重。

　　京東商家開(kāi)放平臺(tái)（POP）業(yè)務(wù)于2010年10月全面上線，旨在深入挖掘京東供應(yīng)鏈的價(jià)值和潛力，開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)品涉及服裝鞋帽、首飾個(gè)護(hù)、運(yùn)動(dòng)健康、母嬰玩具、食品酒飲、家具家裝、汽車用品、虛擬產(chǎn)品等。

　　京東POP開(kāi)放平臺(tái)為第三方賣家提供了幾種不同的合作模式，賣家可以自由選擇采用。第三方賣家既可以向京東商城供貨，也可以單獨(dú)使用京東強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)。這些合作模式豐富了京東商城的商品品類、品牌及數(shù)量，為用戶提供了更多的選擇，同時(shí)也為第三方賣家提供了方便。POP開(kāi)放平臺(tái)相當(dāng)于優(yōu)化整合了社會(huì)資源，同時(shí)豐富并拓展了京東商城的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　京東POP對(duì)于第三方賣家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)重要的營(yíng)銷渠道。但是，很多商家都有這樣一個(gè)疑問(wèn)：那些京東自營(yíng)的商品權(quán)重是否比第三方賣家的商品權(quán)重更高？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，京東官方公布的答案是兩者是一樣的。但是，相比之下，京東自營(yíng)店鋪的客戶體驗(yàn)會(huì)更好一些，買家對(duì)京東自營(yíng)的商品信任度也更高一些，所以京東自營(yíng)的商品可能轉(zhuǎn)化率要更高一些。但是從另一方面來(lái)說(shuō)，作為第三方賣家，如果熟悉了京東POP平臺(tái)的操作規(guī)則，也大可跟京東自營(yíng)商品較量一番，并不一定就不如京東自營(yíng)的店鋪。也就是說(shuō)，如果掌握了京東運(yùn)營(yíng)的操作規(guī)則，成功運(yùn)營(yíng)一家京東店鋪還是很有希望的。

　　POP開(kāi)放平臺(tái)消費(fèi)者

　　京東的消費(fèi)者，相對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)，更傾向于購(gòu)買品質(zhì)比較好的商品，而不是價(jià)格低廉的商品。所以，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品詳情頁(yè)的時(shí)候，一定要顯得高端大氣，文案要讓人信服，不要過(guò)分夸大其詞，否則很容易讓京東的消費(fèi)者反感。

　　京東的消費(fèi)者還有另外一個(gè)特點(diǎn)，就是他們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，大多不習(xí)慣對(duì)商家進(jìn)行咨詢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，咨詢量不到5%。也就是說(shuō)，京東的消費(fèi)者不喜歡跟商家討價(jià)還價(jià)，不喜歡為購(gòu)物時(shí)的一些瑣事消耗精力，這樣商家在客服方面就可以節(jié)省不少成本。比如同樣是月銷售額一百萬(wàn)的店鋪，在天貓上需要十幾個(gè)人左右，而在京東上有的只要幾個(gè)人就夠了，這就為商家無(wú)形中節(jié)省了成本。

　　京東是從做3C開(kāi)始的，因此積累了一大批對(duì)電腦、數(shù)碼、家電很懂行的原始客戶，當(dāng)這批客戶購(gòu)買商品的時(shí)候，他們會(huì)習(xí)慣性地從商品的參數(shù)、性能、原材料等方面去評(píng)價(jià)賣家的商品，他們比淘寶天貓的客戶更加理智。所以，京東的賣家在這幾個(gè)方面一定不要妄圖弄虛作假，或者含糊其辭，否則很容易就被這批懂行的客戶抓住把柄，得不償失。

　　京東開(kāi)放平臺(tái)擴(kuò)大女性用戶群體

　　以3C起家的京東，如今正在努力弱化其只賣3C產(chǎn)品的印記。繼上線“青春”導(dǎo)購(gòu)頻道和閃購(gòu)“紅”頻道后，京東繼續(xù)給自己增添時(shí)尚和女性的色彩。

　　眾所周知，女性用戶在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)能力比男性更強(qiáng)，因此京東通過(guò)上線化妝品、服裝、母嬰用品等品類來(lái)吸引更多的女性用戶。其實(shí)京東很多品類的擴(kuò)張都是為了迎合女性。

　　此外，京東還致力于為中高端人群提供更好更完善的服務(wù)，比如為一些高級(jí)白領(lǐng)人士提供不同場(chǎng)合的穿衣方案。京東開(kāi)放平臺(tái)試圖引入更多的知名品牌，努力塑造出一種高端時(shí)尚的新形象。

　　在移動(dòng)端，京東也添加了時(shí)尚功能——京東虛擬試衣間。依靠這個(gè)功能，消費(fèi)者足不出戶、不需要看實(shí)物，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，便能迅速、生動(dòng)、有趣地看到自己與時(shí)尚服飾的立體搭配效果，完成試穿試戴，然后做出是否購(gòu)買的決定。

　　不僅如此，京東移動(dòng)客戶端還增強(qiáng)了店鋪展示功能，消費(fèi)者可在“商品頁(yè)”、“品牌街”、“搜索框”、“我的關(guān)注”等多處入口進(jìn)入賣家店鋪，在有效提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也幫助賣家搶占移動(dòng)入口，以此帶動(dòng)銷量。

　　POP模式下的兩大模式

　　京東POP模式下，又分為兩大模式：SOP和FBP。由于這兩大模式的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、發(fā)票的不同，也導(dǎo)致了成本和運(yùn)營(yíng)方法的不同。

　　1.SOP模式

　　SOP模式，就是商家擁有最大限度的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。商品不用入京東倉(cāng)庫(kù)，客戶下了訂單，商家直接通過(guò)第三方物流把貨發(fā)給客戶。這種模式和天貓比較類似，也是目前第三方商家入駐京東的主流模式。這種模式下，運(yùn)營(yíng)成本比較低，運(yùn)營(yíng)方式靈活自由，費(fèi)用也不太高，主要是京東扣點(diǎn)和推廣的費(fèi)用，因此這種模式比較適合中小型的賣家。

　　但是，SOP模式也有無(wú)法避免的的缺點(diǎn)，就是除一些大城市外，很多商家無(wú)法做到貨到付款。而京東大多數(shù)的消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)候，都習(xí)慣性地選擇貨到付款。所以這個(gè)模式下，訂單的轉(zhuǎn)化率相對(duì)比較低，因?yàn)橛泻芏嘞M(fèi)者可能因?yàn)闊o(wú)法選擇貨到付款，而放棄購(gòu)買。所以，SOP模式下，商家想做大比較難。當(dāng)然，隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)銀、信用卡等支付方式也越來(lái)越多，越來(lái)越方便，所以這個(gè)缺點(diǎn)將來(lái)會(huì)被慢慢淡化。

　　2.FBP模式

　　FBP模式，就是商家先把貨發(fā)到京東的倉(cāng)庫(kù)，賣完了再補(bǔ)貨。FBP模式的優(yōu)點(diǎn)是發(fā)貨速度特別快，消費(fèi)者的滿意度比較高。但是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，F(xiàn)BP模式的成本比較高，發(fā)貨到京東的倉(cāng)庫(kù)需要費(fèi)用，從京東退貨回來(lái)需要費(fèi)用，使用京東的倉(cāng)庫(kù)需要費(fèi)用，物流也需要費(fèi)用，等等。

　　“FBP模式有點(diǎn)類似于京東自己采購(gòu)的模式，F(xiàn)BP模式下，系統(tǒng)對(duì)商家是開(kāi)放的，但是無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)、配送，還是客服，都是由京東來(lái)操作的。也就是說(shuō)，該模式下，商家可享用京東自營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送等，京東自營(yíng)的商品能享受到的所有服務(wù)，F(xiàn)BP模式的商家也都能享受到。商家能看到每天的訂單信息，以及庫(kù)存的信息，如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足，商家可以及時(shí)補(bǔ)貨。”SKU多的商家要謹(jǐn)慎使用這種模式。

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