京東小時(shí)購、京東到家銷售額同比去年增長175%。其中，手機(jī)通訊、電腦數(shù)碼、家電、服飾、酒水、母嬰、寵物、家裝、個(gè)洗清潔等品類，均有同比2倍以上增幅。

　　曾經(jīng)電商找了一百個(gè)理由，想要淘汰實(shí)體店。如今隨著阿里入股蘇寧，力推天貓超市；京東發(fā)力“京東到家”......在這種大環(huán)境的驅(qū)動下，實(shí)體店也迎來了第二春，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上商城，擁抱電商，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合升級。

　　一、線上線下商品融合

　　1、同質(zhì)：實(shí)體店開啟新零售，就要確保線上與線下的商品質(zhì)量的統(tǒng)一，不能濫竽充數(shù)，讓消費(fèi)者在門店購買商品的同時(shí)，也能增強(qiáng)對線上商城商品的體驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升線上線下銷量。

　　2、同價(jià)：對于實(shí)體店來說，線上線下商品價(jià)格的統(tǒng)一，可以完美解決消費(fèi)者在線下選商品，卻到網(wǎng)上購買的尷尬局面，從而能夠幫助實(shí)體店更好更快地留住消費(fèi)者。

　　二、線上線下會員融合

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)線下門店與線上商城實(shí)現(xiàn)融合后，用戶只要掃碼就能門店和商城會員，實(shí)體店老板可以隨時(shí)隨地獲取用戶的聯(lián)系等方式，方便后續(xù)做活動時(shí)可以精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者。而線上商城也可以利用用戶的消費(fèi)行為，補(bǔ)充消費(fèi)數(shù)據(jù)體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的會員營銷。

　　三、線上線下服務(wù)融合

　　對于實(shí)體店來說，以消費(fèi)者為中心是營銷的本質(zhì)。所以實(shí)體店將線上線下服務(wù)深度融合才是轉(zhuǎn)型新零售的關(guān)鍵所在，在線上商城購買的商品，可以在線下實(shí)體店咨詢、服務(wù)、調(diào)換、退貨，以及線下購買的商品，也可以在線上咨詢、退換貨等，這也是增加實(shí)體門店?duì)I業(yè)額的營銷途徑之一。

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