現(xiàn)在商家為什么對(duì)私域電商情有獨(dú)鐘，這跟互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失有關(guān)，在傳統(tǒng)電商的經(jīng)營模式中，賣家想要賺錢就要不斷的燒錢給平臺(tái)買流量，但隨著競爭加劇，導(dǎo)致流量成本上漲，中小賣家獲取的利潤不夠給平臺(tái)繳費(fèi)的。

　　因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商的推廣成本幾乎占銷售額的25%-50%，這就意味著你沒有50%左右的利潤空間根本無法盈利。

　　在這樣的情況下，想要生存和發(fā)展，商家只要轉(zhuǎn)型做私域電商，但在私域電商落地的時(shí)候基本都會(huì)遇到這3個(gè)問題。

　　1、思維轉(zhuǎn)變

　　2、粉絲關(guān)系

　　3、運(yùn)營步驟

　　一

　　入局私域電商的目的就是為了提升客戶的復(fù)購率，降低推廣成本，那么商家在轉(zhuǎn)型的時(shí)候，遇到的第一個(gè)陷阱就是思維方式，因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商的運(yùn)營模式是以流量為主，能夠打造爆款排名靠前就能夠提升銷量。

　　但到私域電商的經(jīng)營中，思路完全變了，要把流量經(jīng)營思維變成粉絲經(jīng)營，要把傳統(tǒng)電商天貓、京東、淘寶等作為公域入口，把已經(jīng)成交的客戶導(dǎo)入私域流量池，通過微信、社群、公眾號(hào)等私域流量承載體去連接粉絲，并與粉絲產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)系。

　　做過傳統(tǒng)電商運(yùn)營的商家在這個(gè)方面會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為把電商平臺(tái)作為流量入口，把粉絲加到微信或者社群，這些客戶就是我們的私域粉絲了。

　　其實(shí)沒有真正的私域流量之說，不論通過哪一種工具去連接粉絲，這些粉絲都是平臺(tái)的，粉絲成為我們的私域流量，不是因?yàn)榧恿撕糜眩且驗(yàn)榘l(fā)生了關(guān)系。

　　二、那么如何與粉絲發(fā)生關(guān)系，這首先要強(qiáng)調(diào)個(gè)人IP的重要性，首先通過微信號(hào)加粉絲的時(shí)候，要讓粉絲知道你是誰，所以在個(gè)人號(hào)命名，頭像設(shè)置，介紹和表達(dá)方式上都有自己的符號(hào)。

　　其實(shí)就是通過個(gè)人號(hào)能夠給粉絲提供價(jià)值，比如我們是賣護(hù)膚品的，那么在朋友圈要分享關(guān)于皮膚保養(yǎng)的內(nèi)容，同時(shí)也可以把粉絲拉入社群，通過社群分享關(guān)于美妝、皮膚相關(guān)的干貨。

　　在讓社群具有社交價(jià)值的同時(shí)，在社群里推送有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，讓大家相互交流提升彼此的認(rèn)知和信任，就可以把一個(gè)客戶身份的若關(guān)系，變成親密關(guān)系的粉絲。

　　讓粉絲參與到互動(dòng)中，參與到新品試用的活動(dòng)中，只有粉絲認(rèn)可我們提供的價(jià)值，相信我們這個(gè)人（IP），才會(huì)相信我們推薦的商品和服務(wù)。

　　那么很多做傳統(tǒng)電商的運(yùn)營、錯(cuò)誤的做法是什么呢？

　　就是流量經(jīng)營思維，就是不斷的從公域平臺(tái)拉人，建群，然后在群里大量推廣商品和紅包，試圖激活客戶消費(fèi)。

　　在粉絲不認(rèn)可你的時(shí)候，你推薦什么都是無效的，即便能夠通過秒殺等活動(dòng)驅(qū)動(dòng)客戶下單，很快粉絲就會(huì)退群或者把你拉黑，因?yàn)樯唐啡魏蔚胤蕉伎梢再徺I。

　　反之如果我們與粉絲建立了親密關(guān)系，讓粉絲認(rèn)為我們才是專業(yè)的，認(rèn)為我們是相同價(jià)值觀的人，粉絲不僅認(rèn)可我們推薦的商品，而且還會(huì)持續(xù)消費(fèi)。

　　三、我們了解了私域電商的經(jīng)營思路以后，在落地的時(shí)候該怎么運(yùn)營呢？

　　這需要運(yùn)營到個(gè)人號(hào)做連接點(diǎn)，去加好友，比如在電商平臺(tái)已經(jīng)消費(fèi)過的客戶，可以先加到個(gè)人號(hào)上，因?yàn)橥ㄟ^個(gè)人號(hào)可以實(shí)現(xiàn)時(shí)間，通過個(gè)人號(hào)可以讓粉絲對(duì)我們有所認(rèn)知。

　　通過公眾號(hào)做內(nèi)容輸出，不論在朋友圈發(fā)布的營銷活動(dòng)、還是在社群分享的干貨，內(nèi)容都是通過公眾號(hào)輸出，在通過內(nèi)容做宣傳、通過內(nèi)容做營銷、通過內(nèi)容實(shí)現(xiàn)種草，然后通過小程序?qū)崿F(xiàn)交易變現(xiàn)。

　　同時(shí)也需要通過社群結(jié)合直播和小程序變現(xiàn)，就是通過社群做交流互動(dòng)，通過直播做實(shí)時(shí)互動(dòng)種草，粉絲可以通過直播場景跳轉(zhuǎn)到小程序消費(fèi)，也可以在社群推送小程序?yàn)榉劢z提供商品和服務(wù)。

　　也就是說當(dāng)我們從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)向私域電商的時(shí)候，首先要轉(zhuǎn)變的是思維方式，再者是粉絲運(yùn)營方法，其次是落地的運(yùn)營步驟。

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